Điều khoản sử dụng 1m75 áp dụng cho tài khoản của bạn
Chúng tôi đặt ra các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay...
Phạm vi áp dụng điều khoản và khu vực được hỗ trợ
Các điều khoản này có hiệu lực tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của chúng tôi. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra luật địa phương trước khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cung cấp tư vấn pháp lý; nếu bạn không chắc chắn, hãy tham khảo chuyên gia tại
nơi bạn sinh sống. Khi bạn đăng ký, bạn xác nhận đã đủ tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý tại địa phương. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc quy định pháp luật. Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều tuân theo chính sách
thanh toán của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Nếu có tranh chấp, bạn và chúng tôi sẽ giải quyết thông qua hỗ trợ trực tiếp trước khi xem xét các bước pháp lý khác. Điều khoản này cập nhật định kỳ; bản mới nhất luôn
hiển thị trên trang này với dấu thời gian rõ ràng.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ khi bạn cần làm rõ điều khoản hoặc quy định
Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải thích chi tiết bằng tiếng Việt. Chúng tôi không yêu cầu bạn hiểu thuật ngữ pháp lý phức tạp; mọi câu trả lời đều được trình bày đơn giản và cụ thể. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc điện thoại để được giải đáp nhanh nhất.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để nói chuyện với nhân viên hỗ trợ ngay. Chúng tôi trả lời trong vài phút và giải thích từng điều khoản mà bạn muốn làm rõ. Cuộc trò chuyện được mã hóa nên bạn yên tâm chia sẻ thông tin tài khoản khi cần thiết. Hỗ trợ chat hoạt động từ 8 giờ sáng đến 2 giờ sáng hôm sau theo giờ Việt Nam.
Email hỗ trợ
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản qua địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi. Bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc với giải thích đầy đủ bằng tiếng Việt. Đính kèm ảnh chụp màn hình nếu bạn gặp vấn đề khi đọc điều khoản trên thiết bị di động. Chúng tôi lưu lịch sử email để bạn tra cứu lại khi cần.
Đường dây nóng
Gọi đến số điện thoại hỗ trợ nếu bạn cần giải đáp gấp về điều khoản trước khi nạp tiền hoặc rút tiền. Nhân viên tiếp nhận cuộc gọi bằng tiếng Việt và trả lời trực tiếp mà không cần chuyển máy. Dịch vụ điện thoại hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối mỗi ngày. Không phát sinh cước phí ngoài giá cước nhà mạng thông thường.
Cách chúng tôi đảm bảo điều khoản được viết rõ ràng và dễ hiểu
Chúng tôi biên soạn điều khoản bằng tiếng Việt và tránh ngôn ngữ pháp lý khó hiểu. Mỗi điều khoản được đội ngũ chuyên môn xem xét để đảm bảo nó phản...
Dấu thời gian cập nhật
Mỗi phiên bản điều khoản đều ghi rõ ngày và giờ sửa đổi cuối cùng. Bạn có thể đối chiếu thời điểm đăng ký với phiên bản điều khoản áp dụng lúc đó. Chúng tôi lưu trữ các bản cũ trong cơ sở dữ liệu để giải quyết tranh chấp nếu cần. Dấu thời gian hiển thị ở đầu và cuối trang điều khoản.
Ngôn ngữ địa phương
Tất cả điều khoản được viết bằng tiếng Việt với dấu thanh chính xác. Chúng tôi không dùng bản dịch máy; mỗi câu được biên tập bởi người bản ngữ. Thuật ngữ kỹ thuật như mã hóa SSL hay xác thực hai yếu tố đều có giải thích kèm theo. Bạn không cần tra từ điển để hiểu quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
Ví dụ thực tế
Chúng tôi minh họa từng quy định bằng tình huống cụ thể. Ví dụ, nếu bạn nạp tiền qua MoMo vào 9 giờ tối, chúng tôi giải thích khi nào số dư xuất hiện trong tài khoản và phí nào được áp dụng. Những ví dụ này giúp bạn hình dung rõ luồng giao dịch thay vì đọc câu chữ trừu tượng.
Thông báo trước khi thay đổi
Khi chúng tôi cập nhật điều khoản, bạn nhận email thông báo ít nhất bảy ngày trước. Email nêu rõ mục nào thay đổi và tại sao. Nếu thay đổi ảnh hưởng lớn đến cách bạn sử dụng tài khoản, chúng tôi cũng hiển thị popup khi bạn đăng nhập. Bạn có quyền đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
Lịch sử sửa đổi công khai
Chúng tôi công bố bản tóm tắt các lần sửa đổi điều khoản trong năm qua. Mỗi dòng ghi ngày tháng, phần bị sửa và lý do thay đổi. Bạn có thể xem log này ngay trên trang điều khoản mà không cần đăng nhập. Log giúp bạn theo dõi cách nền tảng điều chỉnh quy định theo thời gian.
Xác nhận đọc điều khoản
Trước khi hoàn tất đăng ký, chúng tôi yêu cầu bạn tích vào ô xác nhận rằng bạn đã đọc và chấp nhận điều khoản. Link điều khoản mở trong tab mới để bạn xem song song với form đăng ký. Chúng tôi lưu dấu thời gian xác nhận này trong hồ sơ tài khoản để có bằng chứng khi tranh chấp xảy ra.
So sánh điều khoản sử dụng với các chính sách khác trên 1m75
Điều khoản sử dụng là nền tảng cho mọi chính sách khác. Bạn nên đọc chính sách bảo mật, quy tắc rút tiền và điều kiện khuyến mãi...
Các yếu tố định hình cách chúng tôi trình bày điều khoản
Chúng tôi sắp xếp điều khoản theo chủ đề để bạn tìm thông tin nhanh. Mỗi phần có tiêu đề rõ ràng và liên kết neo...
Mục lục có liên kết
Đầu trang điều khoản hiển thị danh sách các phần chính. Bạn nhấp vào tên phần để cuộn xuống ngay mục đó. Mục lục luôn hiển thị khi bạn cuộn trang trên desktop. Trên mobile, mục lục thu gọn thành menu hamburger ở góc trên để tiết kiệm không gian màn hình.
Định dạng dễ quét
Chúng tôi chia điều khoản thành đoạn ngắn, mỗi đoạn một ý chính. Tiêu đề phụ in đậm giúp bạn quét nhanh nội dung. Chúng tôi dùng danh sách có dấu đầu dòng cho các quy định liệt kê. Màu chữ và nền được chọn để giảm mỏi mắt khi đọc lâu.
Tìm kiếm trong trang
Hộp tìm kiếm ở đầu trang cho phép bạn gõ từ khóa và nhảy đến câu chứa từ đó. Chức năng này hữu ích khi bạn muốn tra cứu quy định về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Kết quả tìm kiếm được tô sáng màu vàng trong văn bản. Bạn có thể nhảy giữa các kết quả bằng nút mũi tên.
Chú thích bên lề
Những thuật ngữ kỹ thuật hoặc pháp lý có biểu tượng dấu hỏi nhỏ bên cạnh. Bạn di chuột hoặc chạm vào biểu tượng để xem định nghĩa ngay tại chỗ. Chú thích mở dưới dạng tooltip mà không làm bạn rời khỏi trang. Điều này giúp bạn hiểu điều khoản mà không cần tra Google.
Nút in và tải xuống
Bạn có thể in toàn bộ điều khoản hoặc tải xuống file PDF để đọc offline. File PDF giữ nguyên định dạng và liên kết mục lục để bạn điều hướng trong trình đọc. Chúng tôi cập nhật file PDF mỗi khi điều khoản thay đổi. Nút in và tải xuống nằm ở đầu và cuối trang.
Phiên bản lưu trữ
Chúng tôi lưu các phiên bản điều khoản cũ trong kho lưu trữ công khai. Bạn chọn ngày trong dropdown để xem điều khoản áp dụng lúc đó. Tính năng này hữu ích khi bạn muốn kiểm tra quy định vào thời điểm đăng ký. Mỗi phiên bản có dấu thời gian và tóm tắt thay đổi so với bản trước.